Los chatbots han adquirido gran importancia en las funciones de atención al cliente de los negocios online. Esto se debe, a que vivimos en un mundo muy automatizado y es necesario que como empresa vayas al ritmo del desarrollo tecnológico.

Esta herramienta es capaz de darte soluciones a la hora de mejorar los servicios dirigidos al cliente de manera inmediata. Resuelve las preguntas y dudas sobre tus productos o servicios, te acerca más al cliente y ofrece una atención personalizada, entre otras.

Por esto, en YelauGroup hemos realizado varios flujos de comunicación adaptados a cada tipo de negocio, idóneos al momento de extraer los datos más relevantes de un cliente. Un bot convencional capaz de detectar el interés del usuario y guiarlo con la información necesaria para notificarlo al equipo de ventas a tiempo real, y este pueda contactar a su potencial cliente en el momento.